当你听到“终身保养”和“终身质保” 千万要理智

汽车行业关注(autochat.com.cn)3月30日报道——现在越来越多的厂家打出“终身质保”“终生保修”的旗号,对于准车主来说的确是个诱惑,也有很多网友发表疑问,终身质保保的是什么?终身保养又是怎样个养法?毕竟在这个现实的社会,买的精卖的更精。关于这个话题听得最多的一句就是:羊毛出在羊身上。您,怎么看?

本月24日宝沃的BX5正式上市,在关注新车售价配置的同时,不少人还带着一个疑问:宝沃BX5延续了一年前BX7上市的售后服务终身质保到底是什么?对于宝沃的血统我们暂不讨论,有网友调侃,这个终身的质保是不是包含在车身价里面了啊!

调查一番后,宝沃的“终身质保”不是无条件的保修,而是苛刻到吐血才能获得。比如,你必须终生在宝沃4S店保养,而且必须遵守宝沃规定的保养频次,这个保养是明确的“过度保养”,比如两年必须换轮胎、刹车片、蓄电池等,如果你不愿意被黑,那对不起,你已经放弃了“终生质保”;再比如,必须是“首任车主”,且车辆出租或运营的还不包括在内,对于大多数开个三五年就换车的消费者来说,这“终身质保”只是一个概念。以下终身质保的各种条件可以慢慢研究一下。

宝沃官方网站关于终身免费保养的解释(图出自予墨Auto)

再来一个众泰大迈X7。厂家说的是“终身基础保养”,这个基础保养指的是“小保养”,就是每5000公里或者半年换一次机油和机滤。一次小保养的成本大约200元,按照一年两次算,开10年车也就节省了4000元。

养着车的同学都知道,小保养通常都是一些汽车日常的消耗品、磨损件.......但是呢,把几千元的福利说成几万元,这是欺瞒消费者的虚假广告,完全在混傲视听,误导消费者。目的是啥?目的只是把消费者栓在4S店,这些优惠完全可以从大保养、深度保养,甚至维修、保险中赚出来,而且利润远远高于送出的那几桶机油。现在我相信大部分车在出了质保期都不会去4S店继续保养的了,原因是啥?额,你懂的!

再来看一个国产电动车的领导者——比亚迪,旗下的新能源汽车电池都是“终身质保”的,这个确确实实是没错,我们不说它的质量如何这个话题,这个话题留给车主或者眼睛雪亮的群众讨论才有话语权和信服力。其实比亚迪新能源的很多准车主是不是都以为,“终身质保”=“终身更换电池”?但是呢!按照官方的说法电池分“正常衰减”和“非正常衰减”,“正常衰减”不在终身质保范围内。那又如何区分“正常衰减”和“非正常衰减”,这就要等比亚迪的检测师父来检测,根据厂家的电池正常衰减的数据来判断了。

小记:

不得不承认的是,厂家敢打出这样的口号,一方面说明厂家对自己家的产品还是很有信心的,对消费者的选择也有一定的影响作用。另一方面就是这样的口号作为一个广告用语营销策略,但是不切实际地夸张放大就有点说不过去了,类如那种“买了XXX的车,你只管加油!修车全免费”还有什么“终身保养零付费”,就可以说是在误导消费者了。说到底这样的售后服务的确是存在,但是背后各种真实的缘由就像是那一句:最终解释权归本店所有!所以说为什么建议您看到“终身保养”“终身维修”的字眼时千万不要冲动,也不是说这车不好,归根到底选择权还是在消费者自己的手中,慢慢斟酌一番,从经济方面、用车用途,适合自己的车才是最重要。

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