GfK孙开:VR购物会令线上渠道优势呈指数级放大

 
  新浪科技讯 3月28日下午消息,由新浪科技主办的“中国3C市场行业报告发佈暨行业趋势论坛”今日下午开幕,该论坛主题为“3C消费新动能”。同时,全球最著名,最具有影响力的调研机构GfK发佈了中国3C市场行业报告。在圆桌论坛环节,邀请了新浪网副总裁邓庆旭、京东集团副总裁/3C事业部总裁胡胜利、GfK中国科技事业部总经理孙开、中国智能多媒体终端技术联盟秘书长包冉发言讨论。
 
  其中,孙开在圆桌论坛中提到,3C产品或消费电子产品在未来的一段时间裡面,可能会承载我们生活的份量会越来越大。他以手机为例,表示若5G提前到来,以5G加上终端新的承载能力,可能能做的事情比现在多得多。而且现在可能接触到的产品的多样化速度也会快很多,很多新的品类会出现,很多新的场景应用会层出不穷地出来,为广大消费者提供新的场景的服务。
 
GfK中国科技事业部总经理 孙开
  孙开还就手机市场线上线下渠道优势转变发表看法。他表示,从大的消费电子来看的话,线上的持续增长幅度和趋势一直在持续增长。不过手机是一个特殊的品类,从覆盖角度去看的话线下大概还有很多门店,这些门店其实是抓住了很多手机的入口。他表示,如果可以在VR环境下购物,相信体验一定会有飞跃式的提升,那个时候线上的优势会一下子呈指数级的放大。
 
  此外,孙开就GfK此次发佈《中国3C市场行业报告》进行了说明,对3C市场未来的市场规模,进行了预测。他表示,希望报告能够在整个行业裡面提供参考;以现在的情况来看,未来十年整个3C市场的规模翻番不是问题,将达到2万亿到4万亿。
 
  以下为实录:
 
  问题:我们现在知道3C产品在移动互联网的时代已经完成了新一波的创新,现在有很多新的名词包括人工智能、物联网、5G技术,这些前沿科技都已经纷纷开始进入到了应用的阶段。这些高新技术的发展会让我们整个3C行业发生怎样的变化?
 
  孙开:刚才也提到了在CES,开场主持人也提到怎麽去定义3C,胡总也设计了很多场景。这一块我们说科技改变生活,其实科技是通过什麽改变生活的?就是通过消费电子产品,很直接地在改变我们的生活。大家可以想一下过去10年甚至在是20年之前身边没有消费类电子的时候,很难讲我们生活在一个科技的时代。如果我们再退后20年,就是消费电子产品,大家看到今年CES上汽车是一个很大的热点,尤其是电动汽车甚至是无人驾驶的汽车。其实再过十年,可能都用不了十年,所谓的消费电子产品可能就包括汽车在裡面,所以到时候有可能京东会再卖汽车,这些可能对我们的生活和对整个时代的改变都会很大。
 
  回到今天谈的稍微具体一点的话题,实际上3C产品或消费电子产品在未来的一段时间裡面,可能会承载我们生活的份量会越来越大。举一个例子,以手机为例,刚才胡总也提到了比如说5G的速度,其实我们现在瞭解到从运营商包括从信产部瞭解到的情况来看,5G很有可能会提前。提前了之后,以5G加上终端新的承载能力,可能我们能做的事情比现在多得多得多,而且我们现在可能接触到的产品的多样化速度也会快很多,所以很多新的品类会出现,很多新的场景应用会层出不穷地出来,为广大消费者提供新的场景的服务。这些可能都是很快都会到来的一些影响吧。
 
  问题:之前我们觉得随著线上的发展,可能线下的渠道有所萎缩,因为互联网模式一直都是业内聚焦的一个热点,但是在去年一年,我们在手机市场上又见识到了线下渠道的力量,如何看待这种渠道优势的转变?
 
  孙开:主持人提的问题是相当落地的问题,我再跟行业裡面人交流的时候,其实这都是他们最关心、最想去聊的一个话题。其实从大的消费电子来看的话,线上的持续增长幅度和趋势一直在持续增长。这个没有什麽问题,当然手机是一个比较特殊的产品,手机在3C裡面确实是很特殊。手机有运营商,手机有很多的不一样,它是纯粹个人性的产品,而且手机迭代的速度已经远远超过了其他品类的产品。关于这个事情我想谈两点。
 
  第一,我一直在过去一年多的时间在很多的场合都带跟大家探讨这个话题,从前年下半年开始从我们的数据可以明显感受到,手机在第一线市场这一大波的换机潮,这一部分人基本上是智能手机第二次换机。在一二三线城市换机週期相对是比较频繁的,我们消费者调查估算的数据大概是平均18个月。但是中国是一个很强的二元结构,在第一线市场换机的节奏远远不只18个月,我们在T5以下的市场看到换机节奏可能要到36个月,甚至要到48个的长度。
 
  从2009年中国开始引入智能手机基本上是到2014年第一大波换完了,中国算是正式进入到了智能手机存量替换的阶段,就是在售的基本上90%以上是智能手机了。普及率也超过了一半,到去年实际上真正是一大波的智能手机的替换。在去年这一大波的替换裡面其实有几个情况,一个是整个线上平台在线下的覆盖还不够那麽深入。刚才胡总也强调了,京东会持续不断地加强线下的覆盖。
 
  我相信整个电商也会看到这个大的趋势,当然手机是一个特殊的品类,从覆盖角度去看的话线下大概还有很多门店,这些门店其实是抓住了很多手机的入口。手机购物的体验也许关注的是一些局部的点,所以这是一方面的原因。
 
  第二,因为手机的盘子足够大,大家看到1万亿的盘子,可以承载的渠道确实还是非常庞大的。我相信随著线上不断地发展,我相信这些科技以后会对线上体验的增加一定会带来非常大的提升。难怪胡总非常看好VR,如果可以在VR环境下购物,我相信体验一定会有飞跃式的提升,那个时候线上的优势会一下子呈指数级的放大,我相信是会带来这种变化的。
 
  问题:我有一个问题想请教一下GfK的孙总,现在主要是掌握了有数据的企业,可能都会去发佈这样类似的报告,像清明之前或OTA企业会发佈出行的报告,或者哪些城市会是旅游的热点城市。像我们今天发佈的3C市场行业的报告,对于3C行业而言会有一个什麽样的意义呢?对于企业的品牌、公关或者是各方面会有什麽样的作用?
 
  孙开:其实我刚才在开始有一个简单的说明,没有解释得很细。GfK作为一个行业研究的公司已经快有100年的时间了,1925年就成立了。我们主要做的事情是做好研究工作、服务好客户、为客户提供对行业的一些洞察,能够帮助我们的客户,像胡总提供的能够去坚定战略,就是瞭解好市场的变化趋势。
 
  我想在座的媒体对GfK的瞭解不是那麽深,因为GfK很少在公共媒体上发表任何行业的报告。GfK本身是一家德国公司,相对比较保守,我们的报告从总部来讲有非常严格的PR管理体系,不会随意发佈数据。因为我们的数据实际上是提供给客户做支撑的,不会让客户用我们的数据做公关,所以你不会看到任何场合在上面发表了哪个品牌怎麽样,都不会有的,我们不会去做这些工作的。
 
  回到今天的报告,其实很多媒体也一直希望GfK能够从行业大的发展趋势方面有一些判断,刚巧的是最近也刚刚做了一个报告,最后也感谢新浪提供了平台。我们PR这边也经过了很多的工作跟总部去申请要一些发佈,也希望能够在整个行业裡面给大家做一些参考,所以我们发佈了这样的报告。大体上是这样的情况。
 
  问题:四位老总好,我是消费时报的记者。借今天这个机会,四位老总能不能一起预测一下3C市场未来的市场规模到底有多大?
 
  孙开:我就从数据角度来看,对于这个时间线我们是有预测的,但是没有这麽长的预测,最多是十年期的预测。我们前面也谈到从3C或消费电子领域裡面,有很多是没有办法去预见的。就像我刚才提到的,如果新的电动汽车在这个领域裡面的话,那这个规模又是惊人的翻番。但是以我们现在的情况来看的话,这个增长率未来十年整个3C市场的规模翻番不是问题,2万亿到4万亿。
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